Polycome（ポリカム）

昨今の急速なペースで競争が激化するビジネス環境で成功するためには、社員にとって安全で協力的な職場環境を作ることが重要になっています。

会社の職場は単に働く場所ではなく、社員の全般的な幸福感、仕事への満足度、生産性などに大きな影響を与えます。心理的安全性が欠けていると、燃え尽き症候群やストレス、仕事への満足度の低下、生産性の低下につながる可能性があるので、注意しなければなりません。

本記事では、そんな職場環境を作る重要性について詳しく見ていきたいと思います。

心理的安全性とは？

心理的安全性とは、社員が自分の考えや意見、アイデアを、批判や否定的な結果を恐れることなく、安心して自信を持って表現できる環境を指します。

このような職場環境は、従業員がリスクを冒し、質問をし、新しいアイデアを共有することを促し、より創造的で革新的な職場へと導くことができます。

職場における心理的安全性のメリット

心理的安全性は、社員にもマネージャー、管理職などの全員にとって有益なものです。社員が職場で安全だと感じ、サポートされていると感じられれば、より意欲的に仕事に取り組み、生産性を向上させることができます。


心理的安全性が確保されている職場は、社員の満足度が高く、離職率が低く、良い仕事ができる可能性が高いです。その一方で、心理的安全がない環境ですと、ストレス、仕事への満足度の低下、生産性の低下、従業員のエンゲージメントの低下などにつながる可能性があります。

職場に心理的安全性を作る

心理的安全性の高い職場を作ることは、複雑で持続的に施策をしなければ達成することはできません。ここでは、職場の心理的安全性を高めるために、企業が取るべき対策をご紹介します。

互いの尊重とオープンなコミュニケーションの促進

お互いを尊重することとオープンなコミュニケーションを奨励することは、心理的安全性の構築に不可欠です。社員が尊敬され、大切にされていると感じれば、自分の考えやアイデアを自信を持って表現できる可能性が高くなります。また、オープンなコミュニケーションの促進は、従業員の幸福に良い影響を与え、職場での対立やストレスの軽減にもつながります。

好奇心の促進

心理的な安全性があると社員は、自己表現ができるようになります。社員が質問をしたり、自分の考えを表現することを奨励することは、イノベーションが発生する職場作りに役立ちます。好奇心と新しいアイデアを大切にする職場は、心理的安全性と従業員満足度をより高めることができます。

マネージャーが社員に見習ってほしい行動をする

職場において尊重を促進する良い方法は、マネージャー自らが社員に見習って欲しいことを行動することです。管理職やリーダーは、従業員に見せたい行動を示すと良いでしょう。管理職やリーダーが尊敬を持ち、協力的で、親しみやすい人であれば、社員は安心して自分の考えやアイディアを表現できるようになります。

信頼文化を推進

職場の心理的安全性を高めるには、信頼文化を醸成することが重要です。信頼は、オープンで正直なコミュニケーション、透明性、そしてコラボレーションを重視することによって築かれます。上司や同僚を信頼できると感じれば、従業員は自分の考えやアイデアを自信を持って表現できるようになります。

まとめ

心理的安全性は、社員の幸福と仕事に対して、とても重要な役割があります。安全で協力的な職場環境を作ることで、企業は従業員のエンゲージメント、モチベーション、生産性を促進することができます。

お互いを尊敬することや、オープンなコミュニケーション、信頼の文化を推奨することは、職場に心理的安全をもたらすための重要なステップです。